Spedizioni e resi

Spedizioni in Italia

La spedizione standard è gratuita in tutta Italia. I tempi indicativi sono di 3–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Sabato, domenica e festivi non sono giorni lavorativi. Eventuali ritardi verranno comunicati al cliente.

Spedizioni all’estero

Costi, tempi e disponibilità del servizio devono essere verificati in base alla nazione. Prima di ordinare dall’estero, scrivi a besmart@gescocis.com indicando destinazione e quantità. L’eventuale tariffa mostrata al checkout si riferisce soltanto alla destinazione selezionata.

Pagamento prima della spedizione

Gli ordini vengono spediti dopo la conferma del pagamento. Non sono previsti contrassegno, pagamento alla consegna o pagamento allo scarico.

Come richiedere un reso

Per organizzare il reso, scrivi a besmart@gescocis.com con oggetto RESO FLYSMART, indicando numero d’ordine, nome dell’acquirente e articoli da restituire. Questo oggetto permette di identificare e gestire correttamente la richiesta.

Prepara la richiesta di reso via email ↗

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, puoi comunicare la volontà di recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire una motivazione. Puoi usare l’email indicata sopra o un’altra dichiarazione esplicita inviata al venditore. L’oggetto consigliato non limita i diritti riconosciuti dalla legge.

La merce deve essere restituita entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Ti forniremo le istruzioni operative; per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza. Il recapito del venditore è riportato in fondo a questa pagina.

Costi e condizioni

I costi diretti della spedizione di ritorno per recesso sono a carico del cliente. Imballa il prodotto in modo adeguato e conserva la prova di spedizione. Puoi ispezionarlo come faresti in negozio; resti responsabile dell’eventuale diminuzione di valore causata da manipolazioni ulteriori a quelle necessarie per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Rimborso

Rimborsiamo i pagamenti dovuti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo usato per l’acquisto salvo diverso accordo senza costi per il cliente. Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione del bene o della prova della sua spedizione, se precedente. Sono rimborsati i costi della consegna standard eventualmente pagati; sono esclusi gli eventuali maggiori costi di modalità di consegna più costose scelte dal cliente.

Prodotto difettoso o non conforme

Per difetti o non conformità scrivi a besmart@gescocis.com indicando ordine e problema, allegando eventuali foto. Questi casi seguono la garanzia legale, senza costi a carico del consumatore per i rimedi dovuti. Non si applica la regola del reso a carico del cliente prevista per il semplice ripensamento.

Gesco Trading S.r.l. · P. IVA 06416281217
CIS di Nola, Isola 7, 725 · 80035 Nola (NA), Italia
Email: besmart@gescocis.com