Política de privacidade

Última atualização: 19 de outubro de 2026

Flysmart opera esta loja e site, incluindo as informações, conteúdo, recursos, ferramentas, produtos e serviços, a fim de fornecer a você, cliente, uma experiência de compra adequada (os "Serviços"). Flysmart é suportado por Shopify, o que nos permite fornecer os Serviços a você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, usa, faz uma compra ou qualquer outra transação através dos Serviços ou quando você se comunica conosco. Em caso de conflito entre os nossos Termos e Condições de Serviço e esta Política de Privacidade, a Política de Privacidade prevalecerá no que diz respeito à recolha, processamento e divulgação dos seus dados pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e acessar os Serviços você confirma que leu esta Política de Privacidade e compreende o que está descrito em relação à coleta, uso e divulgação de suas informações.

Os dados pessoais que coletamos ou processamos

Quando usamos o termo “dados pessoais”, estamos nos referindo a informações que identificam ou estão razoavelmente vinculadas a você ou a outra pessoa. Os dados pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou anonimizada, para que não possam identificar ou ser associadas a si. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo inferências extraídas de tais dados pessoais, com base na sua interação com os Serviços, onde você mora e conforme permitido ou exigido pela lei aplicável:

• Detalhes de contato incluindo nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Dados financeiros incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, informações de pagamento com cartão, informações de contas financeiras, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Dados da conta incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Dados de transação incluindo itens que você visualiza, adiciona ao carrinho, adiciona à lista de desejos ou compra, devolve, troca ou exclui e transações anteriores.
• Comunicações conosco incluindo informações que você inclui em comunicações conosco, como se você enviasse uma disputa ao suporte ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo informações sobre seu dispositivo, navegador ou rede de conexão, endereço IP e outros identificadores exclusivos.
• Informações de uso incluindo informações sobre sua interação com os Serviços, bem como como e quando você interage ou navega nos Serviços.

Fontes de dados pessoais

Poderemos coletar dados pessoais das seguintes fontes:

• Direto para você inclusive quando você cria uma conta, visita ou usa os Serviços, se comunica conosco ou nos fornece seus dados pessoais;
• Automaticamente através dos Serviços inclusive através do seu dispositivo quando você usa nossos produtos ou serviços ou visita nossos sites, e através do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços , incluindo quando os contratamos para implementar determinada tecnologia e quando recolhem ou processam os seus dados pessoais em seu nome;
• Dos nossos parceiros ou de terceiros.

Como utilizamos os seus dados pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços você utiliza, poderemos coletar seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe fornecer os Serviços, bem como para fazer cumprir o nosso contrato consigo; processar seus pagamentos; atender seus pedidos; lembre-se de suas preferências e dos itens que lhe interessam; enviar notificações relacionadas à conta; processar compras, devoluções, trocas ou outras transações; criar, manter e gerenciar sua conta; organizar o envio; facilitar devoluções e trocas; permitem que você publique avaliações e crie uma experiência de compra personalizada, por exemplo, com recomendações de produtos vinculadas às suas compras. Isto pode incluir a utilização dos seus dados pessoais para personalizar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e publicidade, como para lhe enviar comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios online de produtos e serviços nos nossos Serviços ou em outros websites, inclusive com base em itens que você comprou anteriormente ou adicionou ao seu carrinho e outras atividades dentro dos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraudes. Usamos seus dados pessoais para autenticar sua conta; fornecer uma experiência segura de pagamento e compra; detectar, investigar ou tomar medidas contra qualquer atividade fraudulenta, ilegal, insegura ou prejudicial; proteger a segurança pública e nossos serviços. Ao optar por usar os Serviços e registrar uma conta, você assume a responsabilidade de proteger suas credenciais. Recomendamos que você não compartilhe seu nome de usuário, senha e outras informações de login com ninguém.
• Comunicações com você. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe fornecer apoio ao cliente; fornecer respostas; oferecer-lhe serviços eficazes e manter nossas relações comerciais com você.
• Razões legais. Utilizamos os seus dados pessoais de acordo com as leis aplicáveis ​​ou em resposta a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades ou agências governamentais; investigar ou participar de depoimentos, litígios potenciais ou pendentes ou outros processos legais; para fazer cumprir ou investigar possíveis violações de nossos termos ou políticas.

Como divulgamos dados pessoais

Em determinadas circunstâncias poderemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para fins legítimos sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento, atendimento e remessa).
• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços e anúncios de marketing. Por exemplo, usamos Shopify para veicular anúncios personalizados com serviços de terceiros com base em sua atividade online com diferentes comerciantes e sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão seus dados de acordo com suas políticas de privacidade. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de nos solicitar que não compartilhemos seus dados para lhe mostrar anúncios e marketing personalizados com base em sua atividade online com diferentes comerciantes e sites.
• Quando você nos solicita ou nos autoriza a divulgar determinadas informações a terceiros, por exemplo, para enviar seus produtos, ou quando você usa widgets de mídia social ou integrações de login.
• Com nossas afiliadas ou dentro de nosso grupo corporativo.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência; cumprir quaisquer obrigações legais (incluindo responder a intimações, mandados de busca e apreensão e solicitações semelhantes); para fazer cumprir os termos e condições de serviço ou políticas e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos, os direitos de nossos usuários ou de outros.

Relacionamento com Shopify

Os Serviços são suportados por Shopify, que coleta e processa dados pessoais relacionados ao seu acesso e uso dos Serviços para fornecer e melhorar os Serviços para você. A fim de fornecer e melhorar os Serviços para você, os dados que você enviar aos Serviços serão transmitidos e compartilhados com Shopify e terceiros que possam residir em países diferentes do seu. Além disso, para ajudá-lo a proteger, expandir e melhorar seus negócios, usamos determinados recursos avançados do Shopify que incorporam dados e informações recebidos de você por meio de suas interações com nossa loja, bem como com outros comerciantes e com Shopify. Para fornecer esses recursos avançados, o Shopify pode usar dados pessoais coletados em suas interações com nossa loja, bem como com outros comerciantes e com o próprio Shopify. Nessas circunstâncias, Shopify é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, incluindo responder aos seus pedidos para exercer os seus direitos relativos à utilização dos seus dados pessoais para tais fins. Para mais informações sobre como Shopify utiliza os seus dados pessoais e os direitos que você pode ter, você pode consultar o Shopify Política de Privacidade do Consumidor . Dependendo do local onde reside, poderá exercer determinados direitos relativos aos seus dados pessoais aqui Link Portal de privacidade Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem conter links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você abrir links para sites que não são afiliados ou estão sob nosso controle, poderá ser solicitado que você aceite suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis ​​pela privacidade e segurança de tais sites, nem pela exatidão, veracidade e fiabilidade das informações neles contidas. As informações que você fornece em ambientes públicos ou semipúblicos, incluindo informações que você compartilha em plataformas sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários de tais plataformas de terceiros, sem restrições ao seu uso por nós ou por terceiros. O facto de incluirmos tais links não implica qualquer endosso da nossa parte ao conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de menores

Os Serviços não se destinam ao uso por menores e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de idade em sua jurisdição. Se é pai ou tutor de um menor que nos forneceu dados pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto abaixo para solicitar a sua eliminação. Na data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento do “compartilhamento” ou “venda” (conforme esses termos são referidos na lei aplicável) de dados pessoais de menores de 16 anos.

Segurança e retenção de dados

Observe que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir "segurança absoluta". Além disso, os dados que você nos envia podem não estar seguros durante o transporte. Recomendamos que você use apenas canais seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo que retemos os dados pessoais depende de vários fatores, tais como se precisamos dos dados para manter a sua conta, fornecer-lhe os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros acordos e políticas.

Direitos e opções disponíveis para você

Dependendo de onde você mora, você pode ter um ou mais direitos em relação aos seus dados pessoais, conforme listado abaixo. No entanto, estes direitos não são absolutos e só podem ser aplicados em determinadas circunstâncias e podemos negar o seu pedido na medida permitida por lei.

• Direito de acesso/conhecimento. Você pode ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de exclusão. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de correção. Você pode ter o direito de solicitar a correção dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você e de nos solicitar a transferência dos mesmos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Gestão de preferências de comunicação. Poderemos enviar-lhe e-mails promocionais e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de inscrição em nossos e-mails. Se você cancelar, ainda poderemos enviar-lhe e-mails não promocionais, como aqueles relacionados à sua conta ou aos pedidos que você fizer.

Você pode exercer qualquer um desses direitos quando indicado nos Serviços ou entrando em contato conosco através dos dados de contato indicados abaixo. Para obter mais informações sobre como o Shopify utiliza seus dados pessoais e seus direitos, se houver, incluindo aqueles relacionados aos dados processados ​​pelo próprio Shopify, você pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Você não sofrerá nenhuma discriminação pelo exercício desses direitos. Antes de processar os seus pedidos, poderemos precisar de verificar a sua identidade, na medida permitida pelas leis aplicáveis. De acordo com as leis aplicáveis, você poderá nomear um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome, a fim de exercer seus direitos. Antes de aceitarmos uma solicitação de um agente, solicitaremos que ele nos forneça provas de que foi autorizado por você e poderemos solicitar que você verifique diretamente sua identidade. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo razoável exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Se tiver alguma reclamação sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto abaixo. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de recorrer de nossa decisão entrando em contato conosco usando os dados de contato abaixo ou de encaminhar sua reclamação à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, você pode encontrar uma lista das autoridades supervisoras de proteção de dados responsáveis. aqui.

Transferências internacionais

Tenha em atenção que poderemos transferir, armazenar e processar os seus dados pessoais fora do país onde reside.

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, basear-nos-emos em mecanismos de transferência fiáveis, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou contratos equivalentes fornecidos pelas autoridades relevantes no Reino Unido, a menos que a transferência de dados seja para um país considerado como proporcionando um nível de proteção adequado.

Alterações nesta Política de Privacidade

Atualizaremos esta Política de Privacidade de tempos em tempos, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou para outros fins operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade atualizada no Site, alteraremos a data da “Última Atualização” e emitiremos um aviso conforme exigido pela lei aplicável.

Contactos

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer quaisquer direitos que possa ter, ligue para , envie um e-mail para besmart@gescocis.com ou entre em contato conosco em Cis di nola Isola 7 725, 80035 Nola NA, Itália Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, nós é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.